Webbasierte Lösung für Helpdesk und Hotline
| Version | 3.5.7997.9 |
|---|---|
| Autor | Magnoware Systems |
| Lizenzart | Shareware |
| Preis | - |
| Plattformen | 98, XP, Server 2003, Vista, Win 7, Server 2008 |
| Letztes Update | |
| Dateigröße | 14,35 MB |
| Sprache | Englisch |
Webbasierte Lösung für Helpdesk und Hotline
| Version | 3.5.7997.9 |
|---|---|
| Autor | Magnoware Systems |
| Lizenzart | Shareware |
| Preis | - |
| Plattformen | 98, XP, Server 2003, Vista, Win 7, Server 2008 |
| Letztes Update | |
| Dateigröße | 14,35 MB |
| Sprache | Englisch |
DataTrack System bietet eine Reihe nützlicher Werkzeuge für Callcenter und verwandte Dienstleistungsbetriebe. Die Shareware arbeitet webbasiert und eignet sich damit auch zum Einsatz für Heimarbeiter.
DataTrack System stellt beispielsweise während eines Gesprächs Informationen über die Hardware des Anrufers bereit und erleichtert so die Problemlösung deutlich. Außerdem setzt die Shareware Emails in so genannte Job Tickets um, in denen die Details der Anfragen übersichtlich aufgelistet werden.
Abgerundet werden die Funktionen von DataTrack System durch eine Suchfunktion. Diese hilft den Telefonisten dabei, schell Lösungsvorschläge anbieten zu können.
14 Tage Testversion
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