Now Ticket ist eine Problem-Ticket Lösung basierend auf MS Access 2000.
| Version | 1.0.1.4 |
|---|---|
| Autor | NTC-Hameln |
| Lizenzart | Shareware |
| Preis | 79,00 € |
| Plattformen | 98, ME, NT, XP, Server 2003, Vista |
| Letztes Update | |
| Dateigröße | 1,28 MB |
| Sprache | Deutsch |
Now Ticket ist eine Problem-Ticket Lösung basierend auf MS Access 2000.
Ziel von NowTicket ist die Verwaltung von Kundenanfragen/-Problemen denen jeweils eine eindeutige Nummer zugewiesen wird. Durch die zentrale Datenhaltung (spätere Netzwerkversion) wird es jedem Mitarbeiter ermöglicht, den bisherigen Verlauf des Tickets zu folgen.
Speziell der E-Mail-Verkehr wird hier durch die Angabe der Ticket-Nr (Betreffzeile in geschweiften Klammern) automatisiert. Eingehende Kunden-Mails werden automatisch dem jeweiligen Ticket zugeordnet bzw. werden neue Tickets vergeben.
Weitere externe Dokumente (gescannte Faxe, Audiodateien, Bilder, etc.) können als Anlage dem Ticket zugeordnet werden.
30 Tage volle Funktionalität
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