Platoo-Contact

Platoo-Contact unterstützt Firmen bei der Kommunikation mit Kunden. Die Shareware erfasst und verwaltet alle relevanten Informationen wie Adressdaten sowie Kundengespräche per Telefon oder vor Ort. Der Verwalter hilft auf diese Weise bei der Erarbeitung von Strategien zur längerfristigen Kundenbindung.

CRM (Customer Relationship Management) ist ein wichtiges Instrument zur Sicherung von Unternehmenserfolgen. Erst durch die gezielte Ansprache von Kunden und das Eingehen auf deren Bedürfnisse ist die erfolgreiche Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen möglich. Platoo-Contact speichert alle Daten, die mit Kundenkontakten in Verbindung stehen. Dazu gehören neben den reinen Adressdaten auch Informationen zu geführten letzten Telefonaten oder Beratungsgesprächen mit Kunden.

Unternehmen aus dem Finanzbereich erstellen mittels Platoo-Contact Statistiken der Kreditwürdigkeit von Kunden. Über ein spezielles Umfragemodul lassen sich Erhebungen durchführen. In Verbindung mit einer ausgeklügelten Suchfunktion werden bestimmte Kunden angesprochen, wenn es um die Kommunikation einer neuen Produktstrategie geht. Die Protokollierung ein- und ausgehender Telefonate findet direkt im Programm statt, ebenso der Versand von Mails.

Platoo-Contact vereinfacht die Verwaltung von Kundenbeziehungen in mittelständischen und großen Unternehmen. Das Programm speichert nicht nur die Kontaktdaten eines Kunden, es unterstützt auch bei der Konzeption von neuen Kommunikationsstrategien. Insbesondere für den Vertrieb ist eine solche CRM-Lösung geeignet.

Einschränkungen von Platoo-Contact

Begrenzte Datenbankgröße in der Testversion