TAPIMaster

TAPIMaster optimiert die Telefonanlagen von mittleren und größeren Firmen. Leider setzen nur die wenigsten Unternehmen diese Anlagen optimal zum Nutzen von Firma und Kunden ein. Hier greift die Software den Unternehmen unter die Arme.

TAPIMaster erspart Mitarbeitern viel Zeit beispielsweise beim Abtippen von Rufnummern und bei der Umsetzung von effektiven Outbound-Gesprächen. TAPIMaster vereinfacht und beschleunigt das Telefonieren an Computerarbeitsplätzen. Komplizierte Tastenkombinationen am Telefon werden durch Mausklicks ersetzt.

Rufnummernidentifikation, Gruppenfunktionen und Telefonbücher in TAPIMaster beschleunigen die Arbeit. Durch die Integration in bestehende Programme lassen sich Eingabemasken steuern und Kundendaten gezielt anzeigen. Der Benutzer schafft in der gleichen Zeit mehr Anrufe. Die Erreichbarkeit wird verbessert.

In der eingesparten Zeit können User ihre Kundenkontakte weiter ausbauen. Da Anwender TAPIMaster mit bis zu vier Clients kostenfrei nutzen können, müssen Kleinunternehmen auch bei angespannter Finanzlage nicht auf CTI verzichten.

der CTI-Server von TAPIMaster läuft auf einem Computer, welcher mit der Telefonanlage verbunden ist. Die Clientsoftware wird auf den einzelnen Computerarbeitsplätzen gestartet. Es wird der TAPI-Treiber der Anlage benötigt. Besonders praktisch: TAPIMaster besitzt Schnittstellen für WIN32API und ActiveX. Sie können eigene Clients programmieren oder Ihre eigenen Programme mit Telefonfunktionen versehen. Ein SDK mit Handbuch, Tools und Programmierbeispielen ist vorhanden.